Это технически сложная ниша, тесно связанная со строительным рынком. Работа компании сильно зависит от сезонности: основной поток заказов приходится на строительный сезон, а в зимний период спрос заметно снижается.

В декабре 2022 года компания обратилась к нам для системной работы по развитию бизнеса. Основная задача заключалась в том, чтобы выстроить стабильный поток клиентов, усилить маркетинг и внедрить систему управления продажами.

Работа велась в формате бизнес-трекинга, где бизнес-трекер помогает компании выявить ограничения роста и внедрить систему развития бизнеса.

Компания «WarmSystems.kz» занимается продажей и установкой инженерного оборудования: систем отопления, водоснабжения и канализации.

Миссия: Обеспечить дома наших клиентов современным надежным инженерным оборудованием для долгой, комфортной и безопасной жизни.

Слоган: Доверьте инженерные системы профессионалам

Кейс Warmsystems: рост выручки +264% через бизнес-трекинг

СИТУАЦИЯ НА СТАРТЕ сотрудничества

Отсутствие маркетинга

нет позиционирования и упаковки компании
слабый сайт не вызывает доверия
социальные сети не ведутся
нет стабильного потока заявок
клиенты приходят только по рекомендациям
масштабирование бизнеса невозможно

Сезонность

бизнес зависит от строительного сезона
в несезон спрос резко снижается
нет равномерной загрузки команды
невозможно планировать выручку
штат не масштабируется стабильно
рост компании ограничен

Отсутствие системы

нет CRM и учета клиентов
заявки обрабатываются вручную
нет аналитики и контроля показателей
теряются обращения и сделки
каждый менеджер работает по своему
нет управляемой воронки продаж

нет ОТДЕЛА ПРОДАЖ

нет структуры отдела продаж
работает один менеджер и собственник
нет системы мотивации и KPI
отсутствуют скрипты и регламенты
низкая конверсия в сделки
невозможно обрабатывать объем заявок

Решение: внедрение бизнес-трекинга

1

Маркетинг и стратегия

сформировали позиционирование компании
определили целевую аудиторию
провели анализ конкурентов
разработали стратегию продвижения
усилили упаковку и доверие
запустили поток заявок

2

Построение отдела

сформировали структуру отдела
наняли и адаптировали менеджеров и внедрили систему мотивации и KPI
прописали скрипты и регламенты и назначили руководителя отдела
увеличили конверсию

3

ВНЕДРЕНИЕ CRM

внедрили CRM-систему
настроили учет всех заявок
подключили аналитику продаж и ввели контроль обработки лидов
оцифровали ключевые показатели
снизили потери клиентов

4

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

внедрили регулярные планерки и зафиксировали зоны ответственности
выстроили контроль показателей и ввели управленческую отчетность
обеспечили управляемый рост

CRM

Брендинг

Орг. структура

обучение

Мотивация KPI

Позиционирование

соц. сети

Api телефония

Сайт

Инструменты, которые мы применили:

В результате внедрения бизнес-трекинга и изменения стратегии компания повысила эффективность и маржинальность: выручка выросла с 160 млн до 213 млн тенге за счёт роста производительности и пересборки процессов без увеличения команды, при этом стало возможным выполнять больше проектов теми же ресурсами и увеличивать прибыль.

Внедрены KPI для проектировщиков, увеличена скорость и загрузка команды, снижена зависимость от ручного контроля, усилено позиционирование, внедрены базовый маркетинг и упаковка, запущено развитие экспертного бренда; основной рост достигнут за счёт эффективности управления, а не увеличения количества клиентов.

Результаты работы

Кейс «Warmsystems» показывает, что основной рост компании формируется не только за счёт внешнего рынка, а во многом за счёт выстраивания внутренних процессов. Даже при сильной технической экспертизе бизнес может ограничиваться в росте из-за отсутствия системного маркетинга, прозрачной модели продаж и управляемой команды.

Внедрение бизнес-трекинга, выстраивание маркетинга и системы продаж, а также работа с ключевыми показателями позволили компании перейти к более управляемой модели развития и повысить эффективность без хаотичных действий.

Сильный бизнес — это не про количество заявок, а про способность управлять результатом через систему, показатели и выстроенные процессы внутри компании.

Опыт сотрудничества

Компания Warmsystems прошла путь от отсутствия системы к выстроенному маркетингу, отделу продаж и управляемой модели роста.
Отзыв клиента подтверждает достигнутые результаты и реальные изменения в бизнесе: рост выручки и повышение эффективности команды.

Пройдите экспресс-диагностику

Наши кейсы — это не удача. Это результат внедрения системы: управляемые продажи, прозрачные показатели и контроль ключевых точек бизнеса.

На экспресс-диагностике мы разберем ваш бизнес и покажем, где вы теряете деньги и за счет чего можно быстро увеличить выручку и прибыль.