Договор публичной оферты ТОО «BUBUTS.PRO»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор публичной оферты является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «BUBUTS.PRO», БИН 231140005132, расчётный счёт (ИИК) KZ73722S000030929500 в АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, мкр. Мирас, д. 133, действующего на основании Устава, на оказание услуг, включая:

• рекламные услуги и маркетинговое сопровождение (разработка стратегии, рекламные кампании, таргетинг, брендинг);
• услуги по ведению социальных сетей и информационному сопровождению (создание контента, администрирование аккаунтов, SMM);
• услуги по IT-разработке и автоматизации процессов (разработка сайтов, лендингов, CRM, веб-платформ, внедрение CRM и API).

1.2. Настоящий договор, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан (далее — ГК РК), является публичной офертой, направленной на неопределённый круг лиц.
1.3. Получатель оферты, соглашаясь на получение услуг, указанных в п. 1.1 настоящего договора, путём совершения предусмотренных настоящим договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочном порядке (акцепт) условия настоящего договора.
1.4. Акцепт оферты является подтверждением того, что все условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений.
1.5. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит явно обременительных условий для Заказчика и что услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными.
1.6. Принятие настоящей оферты и заключение договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями договора, правилами оплаты, спецификой оказания рекламных, маркетинговых, SMM и IT-услуг, признаёт пригодность услуг для достижения целей, являющихся предметом договора.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание услуг Исполнителем может происходить как дистанционно (онлайн-сопровождение, IT-разработка, маркетинг), так и в очной форме (рабочие встречи, согласования, запуск кампаний).
1.8. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Заказчика при дистанционном оказании услуг.
1.9. Формат оказания услуг Исполнителем (рекламные, маркетинговые, SMM и IT-услуги) полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться услугами в таком виде.

1.10. Актуальная редакция договора-оферты всегда доступна по адресу: https://bubuts.pro/oferta-too

2. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОР

Оферта/Договор — настоящий договор публичной оферты на оказание рекламных, маркетинговых, SMM и IT-услуг, опубликованный на сайте www.bubuts.pro либо направленный Получателю оферты.
Исполнитель — Товарищество с ограниченной ответственностью «BUBUTS.PRO».
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Договора.
Получатель оферты — физическое или юридическое лицо, заинтересованное и обратившееся к Исполнителю (лично, по телефону и/или через сайт) за Услугами и получившее Оферту.
Услуги — предоставляемые Исполнителем услуги, включая:

• разработку и реализацию рекламных кампаний, таргетинг, брендинг, маркетинговое сопровождение;
• ведение социальных сетей и информационное сопровождение (создание контента, администрирование аккаунтов, SMM);
• IT-разработку и автоматизацию процессов (разработка сайтов, лендингов, CRM, веб-платформ, внедрение CRM и API).

Акцепт — совершение Получателем оферты любого из предусмотренных Договором действий по принятию предложения на получение услуг, являющееся полным и безоговорочным согласием со всеми условиями Договора, а также принятием обязательств по оплате Услуг.
Форма оказания услуг — предоставление услуг дистанционно (онлайн) с использованием интернет-соединения и программного обеспечения либо очно — при проведении рабочих встреч, согласований, запуске рекламных кампаний и других проектов.
Стороны — Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые Сторонами.
Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому физическому или юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных.

Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОР
3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик — оплатить предоставляемые Исполнителем услуги (далее — «Услуги») в соответствии с условиями настоящего Договора и согласованным перечнем работ.
3.2. Услуги, предоставляемые Исполнителем, включают:

• разработку маркетинговой стратегии и позиционирования бренда;
• реализацию рекламных кампаний, включая таргетированную и контекстную рекламу;
• ведение и администрирование аккаунтов в социальных сетях (SMM, создание и публикация контента, визуальное оформление, коммуникация с аудиторией);
• разработку и внедрение IT-решений: сайтов, лендингов, CRM-систем, веб-платформ;
• автоматизацию бизнес-процессов (CRM, API, аналитика);
• информационное сопровождение деятельности Заказчика.

3.3. Услуги оказываются на основании индивидуальных заданий, технических требований, контент-планов или иных документов/договорённостей, согласованных Сторонами.
3.4. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно (онлайн) либо очно — в зависимости от формата и характера работ.
3.5. Заказчик признаёт, что конечный результат оказанных Услуг зависит также от действий и вовлечённости самого Заказчика, предоставления им исходной информации, материалов и своевременной обратной связи.
4. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель гарантирует оказание Заказчику услуг надлежащего качества, соответствующих целям и назначению, для которых такие услуги обычно предоставляются: рекламные, маркетинговые, IT- и SMM-услуги.
4.2. Стороны признают, что услуги предоставляются Исполнителем по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не даёт гарантий достижения конкретных финансовых или иных результатов (увеличения продаж, роста прибыли, выхода на определённый уровень лидогенерации и т.д.), поскольку такие результаты зависят от множества факторов, включая рынок, конкуренцию и действия самого Заказчика.
4.3. Каждая Сторона гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями и документами для выполнения обязательств по настоящему Договору и подтверждает, что заключение и исполнение настоящего Договора не повлечёт за собой нарушение каких-либо договоров с её участием, а также обязательных для неё нормативных актов.
4.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• недостоверность информации и материалов, предоставленных Заказчиком;
• негативные последствия, вызванные несвоевременным предоставлением Заказчиком исходных данных, доступа к аккаунтам или рекламным кабинетам;
• перебои в работе интернет-соединения, серверов, социальных сетей и сторонних сервисов;
• результаты рекламных кампаний, если Заказчик вносил изменения в рекламные кабинеты, аккаунты или технические настройки без согласования с Исполнителем;
• несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика, если услуги оказаны в соответствии с согласованным техническим заданием/договорённостями.

4.5. Заказчик несёт ответственность за предоставление достоверных исходных данных (контент, информация о товарах/услугах, доступы, правоустанавливающие документы). В случае предоставления недостоверных данных Исполнитель освобождается от ответственности за результаты оказанных услуг.

4.6. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, полученной в процессе исполнения Договора, и использовать её исключительно для оказания услуг.

5. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА
5.1. Предложение Исполнителя считается принятым и одобренным Заказчиком (Акцепт оферты) с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий:
5.1.1. Регистрация или обращение Заказчика на сайте Исполнителя www.bubuts.pro либо через иные официальные каналы связи Исполнителя (мессенджеры, социальные сети, электронную почту), сопровождающееся подтверждением согласия с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Осуществление Заказчиком оплаты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором публичной оферты (оплата рекламных, маркетинговых, SMM или IT-услуг).
5.1.3. Подтверждение получения услуг (например, подписание брифа, технического задания, акта приёма-передачи или иного документа/действия, подтверждающего намерение Заказчика воспользоваться услугами Исполнителя).

5.2. Совершение любого из вышеуказанных действий означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора и считается заключением договора возмездного оказания услуг.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Оказание Услуг осуществляется в следующих формах:

• разработка и проведение рекламных кампаний (онлайн и офлайн, включая настройку таргетированной и контекстной рекламы);
• ведение социальных сетей Заказчика (создание и публикация контента, оформление аккаунтов, коммуникация с аудиторией);
• маркетинговое сопровождение бизнеса Заказчика (разработка стратегии, планирование и реализация мероприятий по продвижению, анализ конкурентов и рынка);
• IT-разработка и автоматизация процессов (создание сайтов, лендингов, CRM, веб-платформ, настройка и интеграция API);
• консультирование и информационное сопровождение (отчёты, рекомендации, аналитика).

6.2. Услуги могут предоставляться дистанционно (онлайн) или очно — в зависимости от характера и формата работы, согласованного Сторонами.
6.3. Сроки оказания Услуг определяются индивидуальными соглашениями Сторон (брифами, техническими заданиями, графиками работ, контент-планами и иными документами).
6.4. Исполнитель предоставляет Заказчику результаты оказанных Услуг в согласованной форме: отчёты, доступы к рекламным кабинетам, IT-продукты, выполненные проекты, контент и иные материалы.
6.5. Заказчик обязан обеспечить Исполнителя необходимой информацией и доступами (рекламные кабинеты, домены, аккаунты, CRM и иные системы) для оказания Услуг. В случае задержки предоставления информации или доступов сроки оказания Услуг могут быть изменены.
6.6. Исполнитель вправе изменять формат оказания Услуг (замена инструментов, корректировка каналов продвижения, обновление технических решений), если это не снижает общий уровень и качество предоставляемых Услуг и способствует достижению целей Заказчика.

6.7. Исполнитель не оказывает услуги и не сотрудничает с компаниями и лицами, деятельность которых связана с алкогольным, табачным, игорным бизнесом, финансовыми пирамидами, а также с оккультно-магическими услугами (экстрасенсы, нумерологи, астрологи, маги, целители и т.п.).

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель вправе:
7.1.1. Временно или полностью приостановить оказание Услуг в случае невыполнения или нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом стоимость Услуг Заказчику не возвращается.
7.1.2. Вносить изменения в рекламные кампании, маркетинговые материалы, IT-продукты, контент и программы сопровождения без предварительного уведомления Заказчика, если такие изменения направлены на повышение эффективности и не снижают общий уровень и качество предоставляемых Услуг.
7.1.3. Отказаться от оказания Услуг при нарушении Заказчиком условий об оплате.
7.1.4. Использовать файлы «cookie» и аналогичные технологии (в том числе пиксельные теги, веб-маяки, JavaScript и локальное хранение данных) для сбора информации, которая может являться персональной либо становиться таковой в комбинации с другой информацией, с соблюдением законодательства РК о защите персональных данных.
7.1.5. Размещать и направлять рекламу, сообщения и контент (в том числе через e-mail, SMS, мессенджеры и другие каналы) в рамках оказания Услуг Заказчику.
7.1.6. Самостоятельно определять методы, инструменты и ресурсы, используемые при оказании Услуг, исходя из профессионального опыта и целей проекта.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и качества оказания Услуг.
7.2.2. Получать Услуги в полном объёме в соответствии с условиями настоящего Договора и согласованными заданиями/брифами.
7.2.3. Вносить предложения по улучшению формата и содержания оказываемых Услуг.
7.3. Исполнитель обязан:
7.3.1. Оказывать Услуги в соответствии с настоящим Договором и согласованными документами (брифами, ТЗ, контент-планами и др.).
7.3.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, и использовать её исключительно для исполнения обязательств по Договору.
7.3.3. Предоставлять результаты оказанных Услуг в оговорённые сроки и в согласованной форме (отчёты, доступы, материалы, IT-решения).
7.3.4. При необходимости консультировать Заказчика по вопросам, связанным с оказанием Услуг.
7.4. Заказчик обязан:
7.4.1. Своевременно производить оплату за Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.4.2. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, материалы и доступы, требуемые для оказания Услуг (рекламные кабинеты, аккаунты соцсетей, домены, CRM и пр.).
7.4.3. Не вмешиваться в процессы оказания Услуг без согласования с Исполнителем.
7.4.4. Соблюдать авторские права Исполнителя. Все авторские права на маркетинговые стратегии, рекламные материалы, IT-продукты, тексты, контент и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю.

7.4.5. В случае нарушения авторских прав Исполнителя Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и обязан возместить все причинённые убытки, включая упущенную выгоду.

8. ОПЛАТА УСЛУГ
8.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, тарифами, коммерческими предложениями или сметами, утверждёнными Исполнителем и согласованными с Заказчиком.
8.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты, если иное не предусмотрено индивидуальным соглашением Сторон (бриф, договорённость, дополнительное соглашение).
8.3. Оплата может производиться путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, согласованным Сторонами (в том числе перевод на корпоративную карту или через платёжные системы).
8.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.5. Заказчик несёт ответственность за правильность указания реквизитов при оплате. Исполнитель не несёт ответственности за задержки или убытки, возникшие по вине банков или платёжных систем.
8.6. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента поступления оплаты.
8.7. Все расчёты между Сторонами осуществляются в валюте Республики Казахстан — тенге (KZT).

8.8. Дополнительные расходы, связанные с оказанием Услуг (аренда площадки, привлечение подрядчиков, покупка лицензий или программного обеспечения и т.п.), могут оплачиваться Заказчиком отдельно на основании предварительного согласования и подтверждающих документов.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
9.2. Для разовых услуг (разработка сайта, запуск рекламной кампании, внедрение CRM и т.п.) договор считается исполненным с момента передачи результата оказанных Услуг Заказчику и их оплаты.
9.3. Для услуг, оказываемых на абонентской или регулярной основе (маркетинговое сопровождение, ведение социальных сетей, техническая поддержка IT-решений и др.), договор действует в течение оплаченного периода и продлевается автоматически на новый срок при условии своевременной оплаты.
9.4. По окончании оплаченного периода действия Услуг, договор считается исполненным, за исключением обязательств, которые по своей природе сохраняют силу и после окончания договора (например, обязательства по сохранению конфиденциальности и защите авторских прав).

9.5. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые данные, включая персональные, для заключения и исполнения настоящего Договора. В связи с этим Заказчик соглашается и предоставляет Исполнителю право на использование своих персональных данных, а также на их передачу третьим лицам в рамках оказания Услуг, включая: сбор, обработку, запись, систематизацию, накопление, хранение, копирование, использование и передачу (предоставление).
10.2. Персональные данные Заказчика могут быть использованы Исполнителем в течение срока действия настоящего Договора и (или) до полного исполнения обязательств Сторон. Использование данных допускается, в том числе, для передачи персональных данных Заказчика в суды, органам государственной власти и правоохранительным органам по их законным запросам.
10.3. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в период действия Договора и уничтожать такие данные по истечении сроков хранения документации, установленных законодательством Республики Казахстан.

10.4. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, подтверждает своё согласие на получение организационных уведомлений, связанных с оказанием Услуг, включая информацию о сроках, формате и содержании рекламных, маркетинговых, SMM и IT-услуг.

11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
11.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг (маркетинговые стратегии, рекламные материалы, тексты, визуальные элементы, IT-продукты, дизайн, программное обеспечение, контент, отчёты, аналитика), являются собственностью Исполнителя.
11.2. Исполнитель обладает исключительными правами на созданные материалы и разработки. Передача Заказчику прав на использование результатов осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей договора, если иное не предусмотрено письменным соглашением Сторон.
11.3. Заказчик вправе использовать предоставленные материалы исключительно для собственных нужд и не имеет права воспроизводить, копировать, передавать третьим лицам, продавать или использовать в коммерческих целях материалы, созданные Исполнителем, без его письменного согласия.
11.4. Третьими лицами считаются все лица, не являющиеся Заказчиком услуги, включая сотрудников, партнёров и подрядчиков Заказчика, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
11.5. Использование материалов Исполнителя (в том числе создание производных произведений) допускается только с письменного согласия Исполнителя.

11.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсацию в размере, установленном законодательством Республики Казахстан, а также возмещение всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
12.2. Услуги оказываются Исполнителем по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказываемых Услуг ожиданиям или предполагаемым результатам Заказчика, если Услуги были оказаны в соответствии с согласованным заданием (брифом, ТЗ, планом).
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и расходы Заказчика, вызванные:

• действиями или бездействием третьих лиц (банков, платёжных систем, хостинг-провайдеров, социальных сетей и иных сервисов);
• перебоями в работе интернета, рекламных кабинетов, CRM-систем, веб-сервисов и других платформ, необходимых для оказания Услуг;
• предоставлением Заказчиком недостоверной информации или несвоевременным предоставлением исходных данных и материалов;
• вмешательством Заказчика в процесс оказания Услуг без согласования с Исполнителем;
• изменениями алгоритмов социальных сетей, рекламных систем и иных сторонних сервисов, влияющих на результативность Услуг.

12.4. Заказчик несёт ответственность за корректное использование результатов оказанных Услуг. В случае нарушения авторских прав Исполнителя Заказчик обязан возместить все убытки и выплатить компенсацию в размере, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
12.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержку в оказании Услуг или их приостановку, если это произошло по вине Заказчика (несвоевременное предоставление материалов, доступов, оплат).

12.6. В случае просрочки оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель вправе начислить пеню в размере, установленном законодательством Республики Казахстан, за каждый день просрочки, а также приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора (включая оказание рекламных, маркетинговых, SMM и IT-услуг), подлежат урегулированию путём переговоров.
13.2. Стороны устанавливают обязательный претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе «Реквизиты Исполнителя», либо иным способом, подтверждающим её получение.
13.3. Исполнитель обязан рассмотреть поступившую претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения и направить Заказчику ответ.

13.4. В случае недостижения согласия спор, возникающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Подсудность определяется по месту нахождения Исполнителя (г. Алматы).

14. ДЕЙСТВИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя (www.bubuts.pro) и распространяется на все оказываемые Исполнителем услуги (рекламные, маркетинговые, SMM и IT-услуги).
14.2. Настоящая Оферта действует на неопределённый срок и утрачивает силу при её отзыве (аннулировании) Исполнителем. При аннулировании Оферты заключённые ранее договоры продолжают действовать до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.3. В случае внесения изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на сайте, если иной срок вступления изменений не определён дополнительно при их публикации.
14.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты, включая условия оказания услуг, порядок оплаты и иные положения.

14.5. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в положениях настоящей Оферты. Продолжение пользования услугами Исполнителя после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новой редакцией Оферты.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Заказчик обязуется соблюдать все условия настоящего Договора и предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
15.2. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
15.3. Отношения и/или обязательства Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.
15.4. В случае невозможности урегулировать споры, возникшие в процессе исполнения Договора, в досудебном порядке либо путём переговоров, Стороны имеют право обратиться в суд города Алматы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
15.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
15.6. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в случаях, прямо предусмотренных настоящим Договором и/или законодательством Республики Казахстан.

15.7. Размещение текста настоящей оферты на сайте Исполнителя является предложением заключить договор. Оплата, регистрация или иные действия Заказчика, свидетельствующие о согласии с условиями Договора, подтверждают, что договор считается заключённым без подписания на бумажном носителе.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ТОО «BUBUTS.PRO»
БИН: 231140005132
Расчётный счёт (ИИК): KZ73722S000030929500
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Мирас, 133
Телефон: +7 (700) 506-63-63

E-mail: info@bubuts.pro