Сильный продукт и потенциал роста
- компания имела качественный и востребованный продукт
- работала в B2C и B2B сегментах
- при этом потенциал роста использовался не полностью
Проблемы в продажах и обработке заявок
- заявки обрабатывались с задержкой
- часть клиентов терялась
- отсутствовала система работы отдела продаж
- собственник был вовлечён в операционные процессы
Отсутствие системы и инструментов
- не было CRM системы
- отсутствовала автоматизация и контроль заявок
- не было выстроенной системы управления продажами
Ограничение роста бизнеса
- не было системы квалификации клиентов
- менеджеры тратили время на нецелевые заявки
- B2B сегмент не использовался в полной мере
- рост компании был ограничен
Кейс AIRIX: РОСТ С 60 ДО 100 МЛН ₸
ЗА 2 МЕСЯЦА с нами
О компании:
«AIRIX» — компания, которая занимается производством и поставкой вентиляционного оборудования и систем рекуперации воздуха.
Миссия: Обеспечить людей чистым и здоровым воздухом в домах, квартирах и коммерческих помещениях.
Слоган: Фабрика свежего воздуха
AIRIX — компания, которая занимается производством и поставкой вентиляционного оборудования и систем рекуперации воздуха.
Компания работает как в B2C сегменте (частные дома и квартиры), так и в B2B сегменте.
На момент начала работы бизнес имел сильный продукт и высокий потенциал роста, однако отсутствовала системность в управлении продажами и маркетингом.
Для масштабирования компании было принято решение внедрить бизнес-трекинг и выстроить эффективную систему продаж.
Внедрение CRM и контроль заявок
Внедрена CRM система и настроена автоматизация воронки продаж. Введён контроль обработки заявок, что позволило значительно сократить время ответа клиентам и повысить конверсию из заявки в продажу.
В результате внедрения системы продаж и бизнес-трекинга компания значительно увеличила оборот и улучшила показатели бизнеса.
Оборот компании вырос с 60 млн тенге до 100 млн тенге в месяц.
Компания увеличила количество заявок, повысила конверсию и усилила средний чек.
Ключевые изменения:- выстроена система продаж и структура отдела
- внедрена CRM система и контроль обработки заявок
- увеличена скорость ответа клиентам
- внедрена система квалификации клиентов
- усилены продажи через встречи и выезды
- развито B2B направление
- увеличен поток заявок за счёт маркетинга
- внедрена система обучения и контроля менеджеров
Важно: Компания выстроила систему продаж, усилила маркетинг и начала развивать B2B сегмент, что позволило обеспечить рост бизнеса.
Построение системы продаж
Была выстроена структура отдела продаж, внедрены скрипты и регламенты работы менеджеров. Проведено обучение команды, внедрён регулярный разбор сделок, что позволило повысить эффективность работы и управляемость продаж.
Квалификация клиентов и рост конверсии
Усиление маркетинга и развитие B2B
Внедрена система ABC-квалификации клиентов, благодаря которой менеджеры сосредоточились на целевых заявках. Усилены продажи через встречи и выезды, что позволило увеличить конверсию на всех этапах воронки.
Кейс «AIRIX» показывает, что даже при сильном продукте рост бизнеса напрямую зависит от системности в продажах, маркетинге и управлении.
При наличии спроса и качественного продукта компания может расти значительно быстрее, если выстроена система работы с клиентами и управлением показателями.
Работа с бизнес-трекером позволила компании внедрить систему продаж, настроить CRM, усилить маркетинг и сделать бизнес управляемым и масштабируемым.
Инструменты, которые мы применили:
Запущен системный маркетинг, усилен бренд через экспертный контент и рекламные инструменты. Параллельно было развито B2B направление и внедрены партнёрские и нестандартные каналы привлечения клиентов, что обеспечило рост количества заявок и среднего чека.